2024年利星行汽车小红书运营方案

⑧利星行汽车2024年度利星行汽车小红书平台运营方案2024年6月⑧利星行汽车CONTENTS■行业背景洞察■账号运营策略及规划利星行汽车中国汽车销量增速放缓，增换购成主流购车场景，存量用户价值的挖掘重要性凸显，汽车销售更注重长期良好的用户关系构建汽车销量增速持续放缓，增换购超过首购占比成为主流购车场新能源品牌竞争加剧通过更紧密的用户关系维持和增强市场地新能源车后链路收益愈发重要，需与用户建立长期关位中国乘用车销量及增速中国新能源乘用车车型数量燃油车5新能源车用户全生命周期实现价值分析：（元）400010%400传统业务收益降低■燃油车820%3004603775.40%5%288■新能源2000B0%380%20090%167-19 2451001021819,0000%-2.90%0-5%2017年2018年2019年2020年2021年2022年2023年2017年2018年2019年2020年2022022年2024年E2023年2025年E后链路收入提升148.000销量（万辆一增速145,00010,00010,00010,50g9,0009,800中国乘用车新能源渗透率8000l增换购比例变化60%40%7.000100%1806005001,0001,000140020%2.0000%产品车生活0%2012019020021年20222023年传播2018年2021年2024年F2024年1-4月■首购■换购■增购@利星行汽车新晋女司机成为汽车全新增量人群，他们具有更强购买力和决策她们“敏感”“易变”“不太懂车”却是决策者，成为市场敏感的蓝海增量人群汽车消费群体用户结构发生变化，女性占比不断提升成为新增量蓝海人更强购买力，更强决策力与更高的新能源偏好度成为市场新引女性购车群体具备”感性、社交、谨慎”等特征突近5年平均每年新增1300万女性露驶员，女性驾驶员增速2倍于男性驾驶员女司机及购车决策占比50%40%30%59%+金融渗透率感性48%倾装琴只乐于共情，更注重感性精神层面的演的10和满足，愿意为体验、感受、颜值支付%79%+购买否决权溢价女司机占比女性购车占比离牌害食、女性有图过%交49%■2016年■2023年爱好互动。女性具有较强的社交属性，中国乘用车销量女性贡献占比购车信心决策阶段更加依赖社交互动乘道40%3343%35%3630%38%-29.56%30.63%32.11%便程供期呆气”变转谨慎53%20%偏好新能源39%+注重隐私，购车能程更注重隐私保护更野被者先彩也折能车愿意通过平台账号与销售沟通0%2018年2019年2020年2021年2022年2023年⑧利星行汽车用户决策受到产品真实口碑的影响显著，新兴口碑场渠道地位快速提升奢镇借助新※渠道买余加深对用启决策的影响动性的用户旅程，助力汽车销售实现用户种多元复杂的用户旅程中，真实品牌口碑对购车决策影响显著，新兴口碑场对汽车销售至关重以生活方式类平台为代表的新兴口碑场成为用户重要信息来源，帮助汽车品牌实现用户种草认知印象关注了解预选意向到店试驾下定成交购买决策前：购买决策后：用户真实口碑直接影响用户购买决策负面口碑信息成为退订首要元素之一购车决装前阶段下定后阶设车主口碑对用户的决策影响汽车用户考虑退订原因张达了下空神储获取息9需格济明玉在钢8普含鸭F个通联积合费：径列零个通肤热君光多在个保题庆不考虑退定不会量的其他车型降价汽车■直类平售电生方壮区15服项文表平合定程度其他心动车型等车周期太长很大程度品/售后负面信息■口女性■■男性0%10%20%30%40%50%60号0%10%20%30%40%50%■男性女性■男性■女性⑧利星行汽车H2H时代，小红书成为汽车销售成长的新兴口碑扬质的内容沉淀，用户带者被种草的心态从浏览到搜素深度影响用户决策小红书成为新兴的汽车销售成长的新兴口碑场，与用户心理更近，更快开启用户心智影小红书成为和用户多元生活方式的聚集地，用户带着被种草的心态期待有用的产品信响息亲密距肉个人离公众面视与中长变平合与用两户调时二用官方/内车最煤所饲责用/长视期等裹通获取信息商转用生活购轻验布好种生活息息阳关早件参与挂交词yoUU优整小红书3双9%397%84%知乎⑧色8豆6回47%46%12z抖音398%287%2R8%27%汽车用户4332民品用人人口：总体酒言，您认为以下哪个河络平合能特您用来更强的帝近题和塘任感？（体~以12）B站411%292%30.0%189%15%2■性■性115+3%+2%+3%5%%车718%297%12%社交通闲奥平合生活形式柱区程视狮壮交奥平角光规型牡区平合:裤官方澜道内车重直奥平角新烟资闲失平角长视集平合种草新产品认识新产品每月寻求购买品牌的途径品牌的途径建议用户数消费者在小红书上的消费路径饿3%70%认知种草深度种草购买分享据来源：(2023小节勤汽车行业常联合白皮书)Y主动性是用户与产品关系加深的主要推动力用户技动接受产品信息用户产用户主信鼎产座粉实名路梵碧买用户发布产品相关且此女工程初步认如布有情感便向的笔记近4成85%2.6亿月活用户90%用户UGc50%-二线城市8000万+分享者60%日均用户搜索渗透瘦索眼商品有关讨论产品的笔记为UGC