广汽传祺新车训练营社群运营方案

○广】汽传祺广汽传祺新车训川练营项目豹子社群运营01社群运营思考02社群运营规划目录03舆情管控机制CONTENTS04项目汇报机制PART 01社群运营思考一、运营思考-豹子社群是什么？01品牌价值02用户价值用车知识：第一时间获取专享服务：售后协助用户直接触达·G哥用车知识分享：用车知识+法律用车：指导用车小妙招法规知识等提升品牌口碑售后：售后及维修等问题快速解决·大咖直播：与影豹工程师、设计师售后技师大咖等直播面对面交流品牌形象维系提升用户粘性社交互动：一起唠嗑一起交流用车心得·薅羊毛：不定期发起福利活动、红包炸弹·社群互动：聊天聊地聊菜聊娃聊车聊人生社群定义：社群是基于微信生态下通过用户维系、活动推送、内容渗透等形式提升用户的品牌粘性和订单转化的闭环场景一、运营思考-社群运营行业案例（吉利）吉利官方粉丝群(253)吉利星越L全国车友群(495)Q樱素群成员吉利星越L全国车友群(495)坐坐做十计十世洹用下晚上倒车玻璃有倒影你收打我缤域battle白19款浙A翅两取尊贵白花都备泽已提四四驱旗地板的都是找洗车店弄己提四驱尊贵上海巴斯克维尔尼搞笑的是氛围灯换了颜色，下次再启动又是绿色的晚上倒车玻璃有倒影1027为取旗四驱团结进步长沙博越因已提四驱尊贵上海巴斯克两驱尊贵白花都避泽这个是充电的@四驱旗舰蓝-大同情歌你想车里看日本动作片？已捉两两驱旗最搞笑的是氛围灯换了颜色，下次再团结进步长沙博超4尊贵蓝-江-口修启动又是绿色的充一会吸力还可以奏岛已提四已提四驱尊贵上海巴斯克维尔团结进步长沙博越两驱尊贵白花泽查礼下午回来去车里试下让它充满先@四驱旗舰蓝-大同情歌你想车里看不知道这氛国灯有啥用日本动作片？©白为回群聊名称©日为⊙回仅群主或管理员驱尊贵蓝浙江-。群公告进群请改名，地区发送S￥3条新消息×备注吉利社群：运营目的为维护品牌口碑和产品口碑，同时监测群内有关吉利企业、产品的负面舆情运营主要手段T和政策与群内车主进行日常用车与生活的交流，每天完成15条基础群内互动信息。②【负面舆情引导】将群内负面舆情进行引导并发到内部“沟通群”进行汇报及研判。做到10分钟内将群内对相关问题讨论的截图发到“沟通群进行预警及汇报；30分钟内甲方给出该舆情的引导方向，在相关群里进行引导；在引导完之后的60分钟内将引导进展情况及时在“沟通群”内进行汇报处理跟进结果。一、运营思考-社群运营行业案例（蔚来）蔚来万象汇2群(326)蔚来万象汇2群(326)府来新聊后理员南未聊管理员苛来主播天团原地出道5月11日快速报，星明三，农历四月十双平台三账号】六场直播】十二位主播！全天候带你云体验首来从产品到补能到服务的360度极致字受。1、上海黄浦区西成里被强制入户消杀？官方：在征询居民念思前提下进行；抖音@宇宙第一蔚来中心@最暖牛屋2、广州地铁：对于超过设计暴雨强度等极端情况必要时将停运视频号@前来北京我们不见不散-3、中铁十一局三公司北京地铁其有线改造项目驻地：目前已有14名员工诊断阳性，已启动应急预室：前来聊营理员4、吴德镇：公积金最高贷款额70万元/户，最低首付比例20%：目5、济宁重奖安全生产“吹哨人”50万：其举报煤矿超星生产属实a6、湖北荆州一中学开“烹饪课”，校长：学生3年可学会30道家乡菜7、台肥：谣海区、新站区等限购取消，外地户口买房需6个月社保；冠8、国务院台办出台措施支持浙江高质星发展建设共同宜裕示范区：蔚来社群：运营目的为占领用户心智，采用直播培训的形式灌输产品理念运营主要手段①【每日早报】全年无休，固定时间点送每日早报，养成用户习惯，定期关注群消息。②【直播培训】高频直播课辅以活动宣贯，运营现阶段客户较为接受的直播形式，讲解车型信息，进而渗透潜客，慢慢形成品牌传播效应，具有时效性的订车购车活动，从而促进群内潜客转化。